EC自動化システム

自動受注処理
システム

Webhook駆動のリアルタイムイベント処理により、EC受注からフルフィルメント完了まで完全自動化。スケーラブルで堅牢な24時間無停止システムを実現した。

Webhook駆動の受注取得

ECプラットフォームから即座にWebhook通知を受信し、ポーリングのオーバーヘッドなく受注を取得。
署名検証・重複排除・タイムスタンプ検証により、確実かつセキュアなイベント駆動アーキテクチャを実現した。

イベント駆動で受注遅延をゼロに

自動倉庫API連携

フルフィルメントセンターの在庫・出荷・追跡APIと統合し、受注から配送まで一貫自動化。
複数のFC業者に対応し、負荷分散・在庫最適化を実現するマルチテナント対応を構築した。

複数FC業者への自動振分けを実装

リアルタイム在庫同期

出荷指示後、即座に全販売チャネルの在庫を同期。複数プラットフォーム間の在庫ズレを完全排除し、
オーバーセル防止と売上機会の最大化を同時実現する自動調整を構築した。

全チャネルの在庫状態を秒単位で統一

技術スタック

イベント駆動アーキテクチャとメッセージキュー技術により、受注スパイク時の耐性とスケーラビリティを実現。複数のプラットフォームAPI仕様の違いを吸収し、統一的な自動化処理を実現する設計です。

Runtime
Node.js
Framework
Express.js
Queue
Bull / Redis
Protocol
Webhook / REST
Infrastructure
VPS / Linux
0
時間連続稼働
ゼロダウンタイム
0
パーセント
手動作業削減
0
秒以内に
出荷指示完了

システムアーキテクチャ

ECプラットフォームからの注文通知を受け、リアルタイムで受注解析・在庫確認・出荷指示を自動実行。キューイング機構により、トラフィックスパイク時も安定した処理を実現します。

Input
EC受注
Trigger
Webhook
Parser
受注解析
Execute
倉庫API
Output
出荷追跡

実装詳細

受注から配送まで各ステップで発生しうるエラー・例外シナリオを想定し、自動復旧と手動介入の仕組みを層状に実装。運用負荷を最小化しながら、信頼性を最大化するアーキテクチャを実現しました。

01 — Webhook受信層

ECプラットフォームからのリアルタイム受注通知を処理

Express.jsで複数のWebhookエンドポイントを構築し、ECプラットフォームからの受注通知を安全に受信。 署名検証とタイムスタンプ確認により、改ざん防止とリプレイ攻撃対策を実装。 キューイングにより受注の順序を保証し、ダウンタイム中の受注も取りこぼさない仕組みを構築した。

02 — 受注データ解析

複雑なペイロードから必要情報を抽出・正規化

異なるECプラットフォームから送信される異なる形式の受注データを共通スキーマに正規化。 顧客情報・商品情報・配送先を自動解析し、データ品質チェックも実装。 エラーが発生した場合はアラート通知し、管理者の早期対応を可能にした。

03 — フルフィルメントAPI連携

倉庫管理システムへの自動出荷指示を実装

フルフィルメントセンターの在庫API・出荷指示APIと統合。 在庫確認→出荷指示→追跡番号取得までの一連のプロセスを完全自動化。 APIタイムアウトやエラー時の自動リトライロジックも実装し、堅牢性を確保した。

04 — エラーハンドリング & リトライ戦略

エッジケースと障害復旧を完全カバー

在庫不足・一時的なAPIエラー・ネットワーク障害など、あらゆるエラーシナリオに対応。 指数バックオフによるリトライ、デッドレターキュー、手動確認ワークフローを実装。 障害発生時も自動的に復旧し、最小限の介入で運用継続できる仕組みを構築した。

プロジェクト概要

ECプラットフォームからフルフィルメント完了まで、受注処理を完全自動化するシステムを構築。 Webhook駆動のリアルタイムイベント処理により、受注から出荷指示まで秒単位で完結する仕組みを実現しました。

このプロジェクトを通じて以下の課題を解決:(1)複数ECプラットフォーム・FC業者のAPI仕様差異を吸収する統一的な自動化フレームワーク、(2)受注スパイク時の負荷対策とメッセージキュー設計、(3)ネットワーク障害・在庫不足時の自動リトライと手動介入の仕組みの構築、(4)24時間無停止で動作する本番運用レベルのシステム設計。